Assim como pontua o diretor de tecnologia Jean Pierre Lessa e Santos Ferreira, a gestão de TI se tornou um dos pilares estratégicos das empresas modernas, mas muitos projetos continuam falhando por um motivo que nem sempre é evidente. Existe um erro invisível que compromete resultados, aumenta custos e reduz a eficiência, mesmo quando há investimento em tecnologia e equipes qualificadas. Esse problema não está necessariamente nas ferramentas, mas na forma como a gestão é conduzida.
Ao longo do artigo, será analisado o principal erro que afeta a gestão de TI, seus impactos na execução de projetos e as estratégias que permitem estruturar uma gestão mais eficiente, alinhada aos objetivos do negócio.
Qual é o erro invisível que compromete a gestão de TI?
O erro mais comum e menos perceptível na gestão de TI é a falta de alinhamento entre tecnologia e estratégia empresarial. Muitas organizações tratam a tecnologia como um setor isolado, responsável apenas por executar demandas técnicas. Essa visão limita o potencial da TI e impede que ela atue de forma integrada ao crescimento do negócio. Como consequência, a tecnologia deixa de ser um diferencial competitivo e passa a atuar apenas como suporte operacional, reduzindo seu impacto estratégico.
De acordo com Jean Pierre Lessa e Santos Ferreira, esse desalinhamento faz com que projetos sejam desenvolvidos sem conexão clara com os objetivos da empresa. Como resultado, sistemas são implementados sem gerar impacto significativo, criando uma sensação de esforço elevado com baixo retorno. O problema não está na execução técnica, mas na ausência de direcionamento estratégico. Esse cenário também dificulta a mensuração de resultados e compromete a evolução contínua das soluções adotadas.
Além disso, a falta de comunicação entre áreas reforça esse erro. Quando gestores e equipes de TI não compartilham a mesma visão, decisões são tomadas com base em interpretações diferentes. Esse distanciamento compromete a qualidade das entregas e dificulta a construção de soluções realmente eficazes. Com isso, aumentam os riscos de retrabalho e de projetos que não atendem plenamente às necessidades do negócio.
Como esse erro impacta diretamente os projetos de tecnologia?
O impacto desse erro se manifesta de forma gradual, mas consistente. Segundo Jean Pierre Lessa e Santos Ferreira, um dos primeiros sinais é o aumento do retrabalho. Projetos que não possuem alinhamento claro tendem a passar por mudanças constantes, o que gera atrasos e eleva os custos. Esse ciclo reduz a produtividade e compromete o cronograma.
Outro efeito relevante está na baixa adoção das soluções desenvolvidas. Sistemas que não atendem às necessidades reais do negócio enfrentam resistência por parte dos usuários. Mesmo quando tecnicamente bem executados, esses projetos não conseguem gerar valor prático, tornando-se subutilizados.
O que fazer para estruturar uma gestão de TI mais eficiente?
O primeiro passo é integrar a TI à estratégia da empresa. A tecnologia deve participar das decisões desde o início, contribuindo para a definição de objetivos e soluções. Esse alinhamento garante que os projetos estejam direcionados para gerar valor real. Outro fator essencial é fortalecer a comunicação entre áreas. Estabelecer processos claros de troca de informações permite que todos os envolvidos compreendam as necessidades e expectativas.
Por fim, o diretor de tecnologia, Jean Pierre Lessa e Santos Ferreira, destaca que é importante adotar uma gestão orientada por resultados. Definir indicadores, acompanhar o desempenho e ajustar estratégias ao longo do processo contribui para uma execução mais eficiente. Com uma abordagem estruturada, a gestão de TI deixa de ser operacional e passa a ser estratégica.
Autor: Diego Rodríguez Velázquez
